وسيط الجمهورية

وسيط الجمهورية هيئة طعن غير قضائية تتوسط بين المواطن والإدارة العمومية حين يتعطل حق مشروع دون سند. لا تُصدر أحكامًا ولا تحل محل القضاء، بل تدرس العريضة وتخاطب الإدارة المعنية سعيًا إلى تسوية ودية، وهو ما يجعلها قناة أخف وأسرع من الدعوى القضائية في كثير من النزاعات الإدارية اليومية: ملف معطّل بلا رد، قرار لم يُنفَّذ، أو معاملة استغرقت من الآجال ما لا يبرره القانون.

أتاحت الهيئة بوابة إلكترونية للعرائض ترفع عبرها تظلمك دون تنقل إلى مقر الوساطة أو مندوبياتها الولائية، مع متابعة مآل العريضة. الشرط العملي الذي يغفل عنه كثيرون أن الوساطة تأتي بعد استنفاد المساعي العادية لدى الإدارة نفسها: عريضة تُرفع قبل مراسلة الجهة المعنية والاحتفاظ بإثبات ذلك غالبًا ما تُردّ لسابقة أوانها. تشرح صفحة الخدمة هنا متى يصلح اللجوء إلى الوسيط، وما الذي يجب أن تتضمنه العريضة، وكيف تُميّزه عن قنوات الشكاوى الأخرى، مع رابطه الرسمي الموثق.