عن هذه الخدمة
طلب بطاقة جديدة للشخص ذي الاحتياجات الخاصة بدل القديمة عند الفقدان أو السرقة أو التلف، بإجراء إلكتروني يحفظ حقوق حاملها دون انقطاع.
بطاقة الشخص ذي الاحتياجات الخاصة ليست وثيقة تُحفظ في درج، بل إثبات يومي يُبرَز في الحافلة وعند المرفق وفي مصلحة العلاج — فقدانها يعني حرمانًا عمليًا من حقوق ثابتة قانونًا حتى تُستبدل. رقمنة إعادة الإصدار عبر البوابة الوطنية جعلت الاستبدال إجراء إداريًا سريعًا: تصريح بالحالة (فقدان أو سرقة أو تلف)، ثم بطاقة بديلة تحمل الدرجة المقدَّرة نفسها — دون إعادة اللجان ولا التقدير الطبي، وهي نقطة تطمئن كثيرين يخشون استئناف المسار من أوله. أما من تطورت حالته فعليًا وأراد تحديث درجته، فوجهته خدمة التعديل لا إعادة الإصدار.
من يستفيد من هذه الخدمة
- الأشخاص ذوو الاحتياجات الخاصة الذين فقدوا بطاقتهم أو سُرقت منهم.
- حاملو البطاقات التالفة التي لم تعد صالحة للإبراز والاستعمال.
- الأولياء والأوصياء المتولون إجراءات ذويهم من ذوي الإعاقة.
تُعرف هذه الخدمة أيضًا بـ: duplicata carte handicap · iada isdar bitaqa
رابط الدخول المباشر
إبلاغ عن رابط لا يعملخطوات الاستخدام
- 1 بادر فور الفقدان — فالبطاقة إثباتك اليومي للحقوق في النقل والعلاج والتسهيلات، وغيابها يعطلها عمليًا.
- 2 سجّل دخولك إلى فضائك الخاص في البوابة الوطنية للخدمات الرقمية — وإن لم تملك حسابًا بعد، فأنشئه أولًا برقم تعريفك الوطني NIN وفعّله.
- 3 اختر خدمة إعادة إصدار بطاقة الشخص ذي الاحتياجات الخاصة.
- 4 حدد سبب الطلب: فقدان أو سرقة أو تلف — وأكد بياناتك كما هي في ملفك لدى مصالح التضامن.
- 5 أرسل الطلب وتابع وضعيته من فضائك إلى غاية استلام البطاقة الجديدة.
ملاحظات ومشاكل شائعة
البطاقة الجديدة نسخة بديلة لا ملف جديد: تصدر بدرجة الإعاقة المقدّرة نفسها ولا تُعاد اللجان ولا التقدير — فمن يخشى إعادة المسار الطبي كاملًا مطمئن، والإجراء إداري محض. لكن إن كانت حالتك تطورت فعلًا وتريد تحديث درجتها، فتلك خدمة أخرى («تعديل بطاقة الشخص ذي الاحتياجات الخاصة») وهي التي تمر بالتقدير — لا تخلط بينهما. وميزة عملية يجهلها كثيرون: البطاقة إثبات يومي في النقل والمرافق والتخفيضات، فغيابها يعني حرمانًا فعليًا من حقوق قائمة قانونًا — لذا فالمبادرة بالطلب أهم هنا منها في وثائق أخرى تُستعمل مرة في السنة.
أسئلة شائعة
ما الحالات التي تغطيها إعادة الإصدار؟
ثلاث: فقدان البطاقة، أو سرقتها، أو تلفها بما يمنع استعمالها. في الحالات الثلاث تصدر بطاقة بديلة بالبيانات والدرجة نفسها المسجلة في ملفك.
هل تُعاد اللجنة الطبية وتقدير الإعاقة من جديد؟
لا — إعادة الإصدار إجراء إداري بحت ينسخ ما هو مثبت في ملفك. التقدير الطبي لا يُعاد إلا في حالة طلب تعديل درجة الإعاقة، وهي خدمة منفصلة تمامًا.
هل تتأثر حقوقي في فترة ما بين البطاقتين؟
الحقوق ثابتة بالاعتراف المسجل لدى مصالح التضامن لا بالبطاقة، لكن البطاقة هي إثباتها اليومي أمام الناقل والمرفق والمصلحة — فبادر بالطلب لتقليص فترة التعطيل العملي.
تغيرت درجة إعاقتي أو إقامتي — أي خدمة أستعمل؟
خدمة «تعديل بطاقة الشخص ذي الاحتياجات الخاصة» المنفصلة، وهي المخصصة لتحديث الإعاقة والإقامة والعمر — ولها صفحتها ضمن الخدمات المشابهة أدناه.
هل يمكن للولي أو الوصي إنجاز الطلب؟
نعم، الأولياء والأوصياء يتولون إجراءات ذويهم عادة، والطلب يُودع ببيانات المعني من الفضاء الخاص — وهذا من مقاصد رقمنة الخدمة: إعفاء الفئة من التنقلات المرهقة.