خدمات إدارية أخرى

تضم هذه الفئة الخدمات الإدارية التي تخدم المواطن في علاقته العامة بالإدارة دون أن تتبع قطاعًا وزاريًا واحدًا بعينه. من أبرزها البوابة الإلكترونية للعرائض لدى وسيط الجمهورية، وهي القناة الرسمية التي يرفع عبرها المواطن تظلمه عندما يتعطل حقه لدى إدارة عمومية ولا يجد استجابة عبر المسارات المعتادة، إضافة إلى منصات التبليغ والإبلاغ العامة.

ما يجمع خدمات هذه الفئة أنها آليات وساطة ورقابة أكثر منها معاملات وثائقية: فهي لا تمنحك وثيقة بقدر ما تفتح لك بابًا لإسماع صوتك أو تصحيح وضعية إدارية. لذلك تختلف طبيعة استعمالها؛ إذ تتطلب عادةً عرضًا مكتوبًا واضحًا للمشكل، وإرفاق ما يثبت المساعي السابقة لدى الإدارة المعنية. نوضح في كل صفحة متى يكون اللجوء إلى هذه القنوات مناسبًا، وما الذي يُنتظر منها واقعيًا، وكيف تتابع ردها بعد إيداع طلبك إلكترونيًا.